Asistentes que responden a tus compradores con tu catálogo y tus pedidos reales.
Un chatbot para tu web, y además respuestas para las preguntas de Mercado Libre y borradores para sus reclamos. Leen tus tiendas conectadas a través de NexxoSync, así que el stock y los precios son los reales. Funcionan con tu propia cuenta de un proveedor de IA (OpenAI, Anthropic, Gemini y otros).
Busca los datos en lugar de inventarlos.
Búsqueda en el catálogo
Busca en la conexión que eliges como fuente del catálogo y muestra stock y precios como los configures.
Detalle de producto
Lee variaciones, atributos y enlaces de un producto antes de responder.
Estado del pedido
Consulta un pedido en la conexión donde registras tus ventas.
Pensado para no decir de más.
Chatbot web
Un widget que se inserta en cualquier sitio. Busca en tu catálogo por nombre, SKU, marca o atributo, y responde sobre políticas con tu base de conocimiento.
Tú decides qué muestra
Muestra el stock exacto o solo «disponible / sin stock», y activa o desactiva precios y enlaces a productos.
Consultas de pedidos seguras
El chatbot solo muestra un pedido cuando el comprador da el número de pedido y el email, teléfono o documento de la compra. Nunca dice cuál de los dos no coincidió.
Preguntas de Mercado Libre
Responde las preguntas de compradores con los datos de la publicación (ficha técnica, stock por variación, envío) y tus políticas. Publica automáticamente o revisa antes, y deriva las dudosas.
Reclamos de Mercado Libre
Lee los reclamos abiertos, clasifica severidad y tipo, y redacta el próximo mensaje al comprador. Las respuestas de severidad baja pueden enviarse solas; las graves pasan a una persona.
Precios de la competencia
Vigila los precios de la competencia en Mercado Libre y sugiere ajustes, nunca por debajo del piso que definas ni más que una bajada máxima por corrida.
Asistentes IA
¿Necesito mi propio proveedor de IA?
Sí. Conecta un proveedor de IA una vez en Configuración (OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral y otros) y todos los asistentes pueden usarlo.
¿El chatbot puede inventar productos o precios?
Está instruido para responder solo con el catálogo que consulta. Si no encuentra nada, lo dice y ofrece otra alternativa o un contacto.
¿Funciona en cualquier sitio web?
Sí. El widget se puede insertar en cualquier sitio, y su color, posición y saludo son configurables.
¿Puedo probar un asistente antes de que actúe?
Sí. Los asistentes de Mercado Libre se pueden simular, y puedes dejar apagada la publicación automática para revisar cada respuesta.