Assistentes que respondem seus compradores com seu catálogo e seus pedidos reais.
Um chatbot para o seu site, além de respostas para as perguntas do Mercado Livre e rascunhos para as reclamações. Eles leem suas lojas conectadas através da NexxoSync, então o estoque e os preços são os reais. Funcionam com sua própria conta de um provedor de IA (OpenAI, Anthropic, Gemini e outros).
Ele consulta os dados em vez de inventá-los.
Busca no catálogo
Busca na conexão que você escolhe como fonte do catálogo e mostra estoque e preços do jeito que você configurar.
Detalhes do produto
Lê variações, atributos e links de um produto antes de responder.
Status do pedido
Consulta um pedido na conexão onde você registra suas vendas.
Feito para não falar demais.
Chatbot para site
Um widget que pode ser incorporado em qualquer site. Ele busca no seu catálogo por nome, SKU, marca ou atributo, e responde sobre políticas com sua base de conhecimento.
Você decide o que ele mostra
Mostre o estoque exato ou só “disponível / sem estoque”, e ative ou desative preços e links para produtos.
Consultas de pedidos seguras
O chatbot só mostra um pedido depois que o comprador informa o número do pedido e o email, telefone ou documento usado na compra. Ele nunca diz qual dos dois não confere.
Perguntas do Mercado Livre
Responde às perguntas dos compradores com os dados do anúncio (ficha técnica, estoque por variação, envio) e suas políticas. Publique automaticamente ou revise antes, e encaminhe as duvidosas.
Reclamações do Mercado Livre
Lê as reclamações abertas, classifica gravidade e tipo, e redige a próxima mensagem ao comprador. Respostas de baixa gravidade podem ser enviadas automaticamente; as graves vão para uma pessoa.
Preços da concorrência
Monitora os preços da concorrência no Mercado Livre e sugere ajustes, nunca abaixo do piso que você define nem além de uma redução máxima por execução.
Assistentes de IA
Preciso do meu próprio provedor de IA?
Sim. Conecte um provedor de IA uma vez em Configurações (OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral e outros) e todos os assistentes podem usá-lo.
O chatbot pode inventar produtos ou preços?
Ele é instruído a responder só com base no catálogo que consulta. Se nada corresponder, ele avisa e oferece uma alternativa ou um contato.
Funciona em qualquer site?
Sim. O widget pode ser incorporado em qualquer site, e sua cor, posição e saudação são configuráveis.
Posso testar um assistente antes de ele agir?
Sim. Os assistentes do Mercado Livre podem ser simulados, e você pode deixar a publicação automática desativada para revisar cada resposta.