Respuestas con tu catálogo y tus pedidos reales, no con suposiciones.
NexxoSync ya mantiene tu catálogo al día, así que sus asistentes responden con productos, precios y stock reales. Cada asistente se configura por separado y usa el proveedor de IA que conectes: OpenAI, Anthropic, Gemini y otros.
El chatbot web atiende a los compradores en tu propio sitio. Los asistentes de Mercado Libre ayudan con preguntas, reclamos y precios.
Chatbot web
Un widget que se inserta en cualquier sitio. Busca en tu catálogo por nombre, SKU, marca o atributo, y responde sobre políticas con tu base de conocimiento.
Tú decides qué muestra
Muestra el stock exacto o solo «disponible / sin stock», y activa o desactiva precios y enlaces a productos.
Consultas de pedidos seguras
El chatbot solo muestra un pedido cuando el comprador da el número de pedido y el email, teléfono o documento de la compra. Nunca dice cuál de los dos no coincidió.
Preguntas de Mercado Libre
Responde las preguntas de compradores con los datos de la publicación (ficha técnica, stock por variación, envío) y tus políticas. Publica automáticamente o revisa antes, y deriva las dudosas.
Reclamos de Mercado Libre
Lee los reclamos abiertos, clasifica severidad y tipo, y redacta el próximo mensaje al comprador. Las respuestas de severidad baja pueden enviarse solas; las graves pasan a una persona.
Precios de la competencia
Vigila los precios de la competencia en Mercado Libre y sugiere ajustes, nunca por debajo del piso que definas ni más que una bajada máxima por corrida.
Asistentes IA
¿Necesito mi propio proveedor de IA?
Sí. Conecta un proveedor de IA una vez en Configuración (OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral y otros) y todos los asistentes pueden usarlo.
¿El chatbot puede inventar productos o precios?
Está instruido para responder solo con el catálogo que consulta. Si no encuentra nada, lo dice y ofrece otra alternativa o un contacto.
¿Funciona en cualquier sitio web?
Sí. El widget se puede insertar en cualquier sitio, y su color, posición y saludo son configurables.
¿Puedo probar un asistente antes de que actúe?
Sí. Los asistentes de Mercado Libre se pueden simular, y puedes dejar apagada la publicación automática para revisar cada respuesta.
Más funciones
Sincronización de catálogo
Publica una vez y mantén al día los datos de producto en cada canal.
Sincronización de stock
Un solo stock en todos los canales, para no vender lo que no tienes.
Sincronización de precios
Precios que siguen tus reglas en cada canal.
Sincronización de pedidos
Cada venta, donde sea que ocurra, registrada donde trabajas.
Sincronización de clientes
Una sola lista de clientes entre tus tiendas y tu ERP.
Monitoreo
Entérate de qué corrió, qué cambió y qué necesita tu atención.