La parte legal, escrita para ser leída.
Las condiciones que rigen el servicio, cómo tratamos los datos personales y las políticas que las acompañan.
Términos del Servicio
El contrato entre NexxoSync y las empresas que lo utilizan: qué hace el Servicio, de qué responde cada parte y cómo termina el contrato.
Toda persona u organización que cree un Workspace o utilice NexxoSync. Es el documento principal; todos los demás forman parte de él.
LeerFacturación, renovaciones, cancelación y reembolsos
Precios, monedas y medios de pago, renovación mensual automática, pagos rechazados, cambios de plan, cancelación, reembolsos y derecho de revocación.
Léalo antes de contratar un plan pago. Es el documento que decide cuánto se cobra, cuándo y qué ocurre si un pago falla o si usted quiere darse de baja.
LeerPolítica de Privacidad
Qué datos personales trata NexxoSync, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, quién los recibe y cómo ejercer sus derechos.
Para cualquier persona: visitantes del sitio, comerciantes que usan NexxoSync, los miembros de sus equipos y los clientes de esos comerciantes.
LeerAcuerdo de Tratamiento de Datos
Las condiciones que rigen cuando NexxoSync trata datos personales por cuenta de un comerciante, en particular los datos de los clientes del comerciante.
Para comerciantes que necesitan acreditar ante sus clientes, sus auditores o una autoridad de control cómo trata NexxoSync los datos personales que procesa por ellos.
LeerSubencargados
Los terceros que ayudan a NexxoSync a prestar el Servicio, qué datos recibe cada uno, para qué, dónde y con qué garantía de transferencia.
Para comerciantes que necesitan revisar la cadena de tratamiento antes de contratar, o cumplir sus propias obligaciones de transparencia.
LeerPolítica de Cookies
Qué guardan en su navegador el sitio, la aplicación y el widget de chatbot de NexxoSync, para qué, durante cuánto tiempo y cómo cambiar su elección.
Para quien quiera saber qué queda en su navegador y cómo eliminarlo.
LeerPolítica de Uso Aceptable
Las conductas no permitidas en NexxoSync —publicaciones ilícitas, incumplimiento de las políticas de las plataformas, abuso mediante Asistentes de IA, uso indebido de datos personales, ataques al Servicio— y sus consecuencias.
Toda persona que utilice un Workspace, incluidos los Usuarios invitados y quien utilice sus claves de API. Es el documento que nos habilita a limitar o suspender una cuenta.
LeerNiveles de servicio y soporte
Objetivo de disponibilidad, qué no computa como indisponibilidad, mantenimiento, comunicación de incidentes, copias de seguridad, y canales y plazos de soporte por Plan.
Léalo si su operación depende de que NexxoSync funcione de forma continua, o para saber cómo y con qué rapidez respondemos cuando algo falla.
LeerEliminación de datos y cierre de la cuenta
Cómo desconectar una plataforma, cerrar una cuenta de NexxoSync y solicitar la eliminación de datos personales: qué se elimina, cuándo y qué debe conservarse.
Para comerciantes que quieren desconectar una plataforma o dejar NexxoSync, para sus clientes que quieren que se eliminen sus datos y para quienes revisan nuestras instrucciones de eliminación de datos en las plataformas.
LeerAviso legal
Quién opera NexxoSync y este sitio, cómo contactarnos, marcas, información de defensa del consumidor y divulgación responsable.
Quien necesite identificar al prestador, contactar al equipo adecuado, presentar un reclamo de consumo o informar un problema de seguridad.
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