A parte jurídica, escrita para ser lida.
Os termos que regem o serviço, como tratamos os dados pessoais e as políticas que os acompanham.
Termos de Serviço
O contrato entre NexxoSync e as empresas que o utilizam: o que o Serviço faz, pelo que cada parte responde e como o contrato termina.
Toda pessoa ou organização que crie um Workspace ou utilize NexxoSync. É o documento principal; todos os demais fazem parte dele.
LerFaturamento, renovações, cancelamento e reembolsos
Preços, moedas e meios de pagamento, renovação mensal automática, pagamentos recusados, mudanças de plano, cancelamento, reembolsos e direito de arrependimento.
Leia antes de contratar um plano pago. É o documento que determina quanto é cobrado, quando e o que acontece se um pagamento falhar ou se você quiser cancelar.
LerPolítica de Privacidade
Quais dados pessoais a NexxoSync trata, para quais finalidades, com qual base legal, por quanto tempo, quem os recebe e como exercer os seus direitos.
Para qualquer pessoa: visitantes do site, lojistas que usam a NexxoSync, os membros de suas equipes e os clientes desses lojistas.
LerAcordo de Tratamento de Dados
As condições aplicáveis quando o NexxoSync trata dados pessoais em nome de um lojista, em particular os dados dos clientes do lojista.
Para lojistas que precisam demonstrar a seus clientes, a seus auditores ou a uma autoridade de proteção de dados como o NexxoSync trata os dados pessoais que processa em seu nome.
LerSuboperadores
Os terceiros que ajudam o NexxoSync a prestar o Serviço, quais dados cada um recebe, para quê, onde e com qual garantia de transferência.
Para lojistas que precisam revisar a cadeia de tratamento antes de contratar ou cumprir suas próprias obrigações de transparência.
LerPolítica de Cookies
O que o site, o aplicativo e o widget de chatbot da NexxoSync armazenam no seu navegador, para quê, por quanto tempo e como alterar a sua escolha.
Para quem deseja saber o que fica armazenado no seu navegador e como removê-lo.
LerPolítica de Uso Aceitável
As condutas não permitidas no NexxoSync — anúncios ilícitos, descumprimento das políticas das plataformas, abuso por meio de Assistentes de IA, uso indevido de dados pessoais, ataques ao Serviço — e suas consequências.
Toda pessoa que utilize um Workspace, incluídos os Usuários convidados e quem utilize suas chaves de API. É o documento que nos permite limitar ou suspender uma conta.
LerNíveis de serviço e suporte
Meta de disponibilidade, o que não conta como indisponibilidade, manutenção, comunicação de incidentes, backups, e canais e prazos de suporte por Plano.
Leia se a sua operação depende de que o NexxoSync funcione de forma contínua, ou para saber como e com que rapidez respondemos quando algo falha.
LerEliminação de dados e encerramento da conta
Como desconectar uma plataforma, encerrar uma conta do NexxoSync e solicitar a eliminação de dados pessoais: o que é eliminado, quando e o que deve ser conservado.
Para lojistas que desejam desconectar uma plataforma ou deixar o NexxoSync, para seus clientes que desejam que seus dados sejam eliminados e para quem revisa nossas instruções de eliminação de dados nas plataformas.
LerAviso legal
Quem opera a NexxoSync e este site, como entrar em contato conosco, marcas, informações de defesa do consumidor e divulgação responsável.
Para quem precisa identificar o prestador, contatar a equipe adequada, apresentar uma reclamação de consumo ou relatar um problema de segurança.
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