Seus dados e os dos seus clientes, bem cuidados.
A NexxoSync move pedidos e clientes entre suas plataformas. São dados pessoais, então processamos o mínimo, criptografamos o que importa e excluímos tudo em prazos definidos.
O que fazemos, na prática.
Criptografia em trânsito e em repouso
Todo o tráfego passa por HTTPS/TLS. Credenciais, tokens e segredos das plataformas são criptografados com AES-256-GCM antes de serem armazenados.
Isolamento por conta
Cada consulta é limitada à conta. Uma empresa só vê as próprias conexões, execuções e dados.
Privilégio mínimo
Papéis dentro de cada conta, e o acesso do suporte a uma conta fica registrado em um log de auditoria.
Autenticação robusta
Política de senhas para usuários; as plataformas se conectam pela autorização oficial (OAuth) quando a oferecem, então nunca vemos sua senha da plataforma.
Backups criptografados
Os backups do banco de dados são criptografados (AES-256) e nunca ficam em texto puro.
Resposta a incidentes
Um plano escrito para conter, investigar e avisar os clientes afetados sem atrasos indevidos.
Minimização de dados
Pedidos e clientes são lidos de uma plataforma e gravados em outra; não existe uma base de clientes separada para marketing. Não vendemos dados.
IA com limites
Os assistentes recebem só o texto necessário para responder, pela sua própria conta de provedor de IA. O chatbot mostra um pedido somente depois de verificar o comprador.
Excluído automaticamente, em prazos definidos.
| Dado | Mantido por |
|---|---|
| Histórico de execuções (o que cada sincronização fez) | 90 dias |
| Tarefas com falha | 30 / 90 dias |
| Conversas do chatbot do site | 7 dias |
| Log de auditoria | 365 dias |
Prazos padrão; os dados de uma conta são excluídos quando ela é encerrada. Detalhes na Política de privacidade.
Reportar uma vulnerabilidade
Encontrou um problema de segurança? Escreva para [email protected] com os passos para reproduzi-lo. Por favor, não acesse dados de terceiros nem degrade o serviço durante os testes; responderemos e avisaremos você sobre a correção.