Respostas com seu catálogo e seus pedidos reais, não com suposições.
O NexxoSync já mantém seu catálogo atualizado, então os assistentes respondem com produtos, preços e estoque reais. Cada assistente é configurado separadamente e usa o provedor de IA que você conectar: OpenAI, Anthropic, Gemini e outros.
O chatbot atende os compradores no seu próprio site. Os assistentes do Mercado Livre ajudam com perguntas, reclamações e preços.
Chatbot para site
Um widget que pode ser incorporado em qualquer site. Ele busca no seu catálogo por nome, SKU, marca ou atributo, e responde sobre políticas com sua base de conhecimento.
Você decide o que ele mostra
Mostre o estoque exato ou só “disponível / sem estoque”, e ative ou desative preços e links para produtos.
Consultas de pedidos seguras
O chatbot só mostra um pedido depois que o comprador informa o número do pedido e o email, telefone ou documento usado na compra. Ele nunca diz qual dos dois não confere.
Perguntas do Mercado Livre
Responde às perguntas dos compradores com os dados do anúncio (ficha técnica, estoque por variação, envio) e suas políticas. Publique automaticamente ou revise antes, e encaminhe as duvidosas.
Reclamações do Mercado Livre
Lê as reclamações abertas, classifica gravidade e tipo, e redige a próxima mensagem ao comprador. Respostas de baixa gravidade podem ser enviadas automaticamente; as graves vão para uma pessoa.
Preços da concorrência
Monitora os preços da concorrência no Mercado Livre e sugere ajustes, nunca abaixo do piso que você define nem além de uma redução máxima por execução.
Assistentes de IA
Preciso do meu próprio provedor de IA?
Sim. Conecte um provedor de IA uma vez em Configurações (OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral e outros) e todos os assistentes podem usá-lo.
O chatbot pode inventar produtos ou preços?
Ele é instruído a responder só com base no catálogo que consulta. Se nada corresponder, ele avisa e oferece uma alternativa ou um contato.
Funciona em qualquer site?
Sim. O widget pode ser incorporado em qualquer site, e sua cor, posição e saudação são configuráveis.
Posso testar um assistente antes de ele agir?
Sim. Os assistentes do Mercado Livre podem ser simulados, e você pode deixar a publicação automática desativada para revisar cada resposta.
Mais recursos
Sincronização de catálogo
Publique uma vez e mantenha os dados de produto atualizados em cada canal.
Sincronização de estoque
Um só estoque em todos os canais, para você nunca vender o que não tem.
Sincronização de preços
Preços que seguem suas regras em cada canal.
Sincronização de pedidos
Cada venda, onde quer que aconteça, registrada onde você trabalha.
Sincronização de clientes
Uma só lista de clientes entre suas lojas e seu ERP.
Monitoramento
Saiba o que rodou, o que mudou e o que precisa de você.